Commerzbank photoTAN

by Commerzbank A.G.


Finance

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The photoTAN App: The convenient and free TAN procedure of Commerzbank.

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Aktuelle Information: Aufgrund neuer Schutzfunktionen in der photoTAN App gegen das Abgreifen von Schlüsselmaterial benötigt die App ab Version 9.0.0 das Recht auf die Hardwareidentität zuzugreifen. Diese Daten verbleiben auf dem Gerät und werden nicht an die Commerzbank übermittelt. Leider ist es nicht möglich dieses Recht einzelnd anzufordern. Es muss immer das Gesamtrecht "Telefonfunktion und Kontakte" angefordert werden (teilweise unterschiedliche Bezeichnung je nach Android Version).Zur Nutzung der App ist das Recht zwingend notwendig. Eine nachträgliche Entfernung des Rechts kann dazu führen, dass die App nicht mehr zum kontrollieren von Aufträgen verwendet werden kann, da die Schlüssel nicht mehr verfügbar sind.################Die neue photoTAN-App der CommerzbankPush-Mitteilung erhalten, Auftrag prüfen, freigeben - mit der neuen photoTAN-Push Funktion können Sie Aufträge schnell und sicher mit nur einem Klick freigeben. Durch die photoTAN-Scan Funktion haben Sie auch weiterhin die Möglichkeit, eine photoTAN-Grafik zu scannen, um eine TAN zu generieren. Die photoTAN-App ist unser innovativstes Sicherheitsverfahren. Die App bietet die größtmögliche Sicherheit durch ein modernes und komfortables TAN-Verfahren - für alle Kunden, die das Online und / oder Mobile Banking der Commerzbank nutzen.Wofür benötige ich die photoTAN-App?Die photoTAN-App ist einer unserer Sicherheitsfaktoren. Die photoTAN ist ein wichtiger Bestandteil jedes Logins und jeder Transaktion im Rahmen Ihres Online und Mobile Bankings. Sie dient der Überprüfung der von Ihnen erfassten Auftragsdaten und zur Generierung der Transaktionsnummer (TAN).Wie funktioniert photoTAN-Push?Besonders komfortabel ist die Push-Funktion unserer neuen photoTAN-App. Sobald ein neuer Auftrag zur Freigabe für Sie vorliegt, senden wir Ihnen bei Verwendung der photoTAN-Push eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone. Wenn Sie dann die photoTAN-App öffnen, wird direkt der freizugebende Auftrag zur Kontrolle angezeigt. Sind die angezeigten Daten korrekt, geben Sie den Auftrag mit nur einem Klick frei. Wie funktioniert photoTAN-Scan?Nach dem Erteilen eines Auftrags im Online Banking erscheint auf dem Monitor eine mosaikartige bunte Grafik. Sie scannen diese mit der photoTAN-App ein. Sofort wird Ihnen eine TAN angezeigt. Zur Kontrolle sehen Sie dann nochmal die wesentlichen Angaben Ihres Auftrags in der App. Ist alles richtig, geben Sie die TAN einfach am Computer ein und der Auftrag wird damit bestätigt.Übrigens: Mit unserem Mobile Banking können Sie Überweisungen noch schneller und einfacher durchführen als am Computer. Nutzen Sie dafür die kostenlose Banking-App der Commerzbank!Die Vorteile der neuen photoTAN-App auf einen Blick:• Sicherheit: Das innovativste TAN-Verfahren der Commerzbank.• Unkompliziert: Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone, wenn ein neuer Auftrag zur Freigabe vorliegt.• Schnell: Sie können Aufträge mit nur einem Klick freigeben.• Kostenlos: Die Nutzung der photoTAN ist für Sie kostenlos.• Mobile Banking: Schnelle Auftragsfreigaben über die Banking App durch die App2App-Funktion.• Offline-Nutzbarkeit: Ist Ihr Smartphone mal offline, können Sie mit der Scan-Funktion Aufträge weiterhin problemlos freigeben.Weitere Informationen zum neuen photoTAN Verfahren finden Sie unter http://www.commerzbank.de/phototanCurrent information: Due to the new protective functions in the photoTAN app against the removal of key material, the app from version 9.0.0 requires the right to access the hardware identity. These data remain on the device and are not transmitted to Commerzbank. Unfortunately it is not possible to request this right individually. The general right "Telephone function and contacts" must always be requested (sometimes different names depending on the Android version).The right is absolutely necessary to use the app. Subsequent removal of the right can mean that the app can no longer be used to control orders, as the keys are no longer available.################The new photoTAN app from CommerzbankReceive push notification, check order, approve - with the new photoTAN push function you can approve orders quickly and securely with just one click. With the photoTAN scan function, you still have the option of scanning a photoTAN graphic in order to generate a TAN.The photoTAN app is our most innovative security method. The app offers the greatest possible security thanks to a modern and convenient TAN procedure - for all customers who use Commerzbanks online and / or mobile banking.What do I need the photoTAN app for?The photoTAN app is one of our security factors. The photoTAN is an important part of every login and every transaction in the context of your online and mobile banking. It is used to check the order data you have entered and to generate the transaction number (TAN).How does photoTAN push work?The push function of our new photoTAN app is particularly convenient. As soon as there is a new order for you to approve, we will send you a notification on your smartphone using the photoTAN push. When you then open the photoTAN app, the order to be approved is displayed directly for checking. If the data displayed is correct, you can approve the order with just one click.How does photoTAN-Scan work?After placing an order in online banking, a mosaic-like, colorful graphic appears on the monitor. You scan this in with the photoTAN app. You will be shown a TAN immediately. To check, you will then see the essential details of your order again in the app. If everything is correct, simply enter the TAN on the computer and the order will be confirmed.By the way: With our mobile banking you can make transfers even faster and easier than on a computer. Use the free banking app from Commerzbank for this!The advantages of the new photoTAN app at a glance:• Security: Commerzbanks most innovative TAN procedure.• Uncomplicated: You will receive a notification on your smartphone when there is a new order to be approved.• Fast: You can approve orders with just one click.• Free of charge: You can use the photoTAN free of charge.• Mobile banking: Quick order releases via the banking app using the App2App function.• Offline usability: If your smartphone is offline, you can continue to approve jobs with the scan function without any problems.Further information on the new photoTAN procedure can be found at http://www.commerzbank.de/phototan• Dark Mode steht Ihnen nun als neue Funktion in der photoTAN App zur Verfügung. Ab sofort können Sie in der photoTAN App selbst wählen, welche Bildschirmeinstellung Sie bevorzugen.• Diese Version der photoTAN App enthält zusätzlich kleine Verbesserungen und Fehlerbehebungen

Read trusted reviews from application customers

funktioniert reibungslos

Etienne KER

I tried many times for 3 days to activate with the PhotoTAN app but even after correct password it shows "An error occured. There is a technical Error." Error code: E-X-001 . I really need to access my blocked account from Fintiba urgently and because of this error I can't do the PhotoTAN Activation. I tried restarting my phone, reinstalling the app and clearing cache but still the same error.

Intisar Hasnain

I'm facing an issue. After I scan the activation image, and type in the username and password, it shows an error message of the form "There is a technical error..." Error code: E-X-001. Please help.

Sanjay George

Great saved

chibueze divine-erem

great

Nibrash Zaman Rahat

I cant use the App at all, always gives me technical error and I can't approve any request.

Tawfiq

Was working fine until I changed my phone. I have a Pixel 6 now running Android 12 and the app is not working at all. It just crashes as soon as I open the app. Kindly fix this asap.

Sohan Surag

Your bank account may be closed any time without exploration. Do not use commerzbank if you want to keep your money safe.

Free Look

Seit Kurzem funktioniert der biometrische Check (Fingerprint) der App nicht mehr. Neuinstallation hat nicht geholfen. Auf dem Gerät selbst funktioniert der Fingerprint. Warum kann man nicht wie bei der comdirect-App ein zweites Verfahren (Paswort) als Fallback anbieten?

Juergen Menge

Installation is pending. I have issue only on this app. I use Samsung S10+. Android.

Prashanth Poli